Результаты независимой оценки качества

Анкетирование проводилось с 01.04.2017 года до 15.06.2017 года. В анкетировании принимали участие 520 респондентов, потребители услуг учреждений культуры, опрос проводился сплошной, индивидуальный.

               Анализ ответов на вопросы  анкеты для пользователей библиотек говорит об устойчивом позитивном впечатлении, хорошем эмоциональном отклике от посещения библиотеки. В целом удовлетворенность пользователей составляет от 89 до 100 %.  Пользователи учреждений культуры положительно оценивают деятельность клубов и районного дворца культуры.

Интегральный индекс качества равен 136, что показывает что работу организации можно оценить высоко.

    Следует предположить, что даже в случае возникновения незначительных проблем, они не способны существенно изменить положительное отношение к учреждениям культуры Бакалинского района

После проведения НОК в МБУ Бакалинский отдел культуры можно сделать следующие выводы:

          МБУ  Бакалинский отдел культуры продолжает    работу по укреплению своего имиджа, сформированного в течение многих лет и сложившегося у населения, принятого общественностью, другими учреждениями и организациями, администрацией района. 

  В целом можно сделать вывод, что критических факторов, препятствующих учреждениям культуры эффективно и качественно решать задачи своей деятельности на современном, отвечающим запросам населения, уровне, не наблюдается.

 

План

по улучшению качества деятельности учреждений культуры,   по устранению недостатков  выявленных по итогам  

независимой оценки качества  оказания услуг

 

 Основная цель работы учреждений культуры   – повышение качества жизни населения посредством удовлетворения индивидуальных и общественных потребностей через реализацию следующих направлений:

 

№	Наименование мероприятия	Сроки реализации
1	Развитие, совершенствование и обеспечение единого культурного пространства в муниципальном районе Бакалинский район.	Постоянно
2	Пропаганда деятельности учреждений культуры среди жителей муниципального района и за его пределами.	Постоянно
3	Межнациональное и культурное межрегиональное сотрудничество.	Постоянно
4	Содействие воспитанию подрастающего поколения в духе традиционных, духовных ценностей, бережного отношения к собственной истории и культуре.	Постоянно
5	Повышение информированности населения о деятельности учреждений культуры.	Постоянно
6	Совершенствование материально- технической базы для обеспечения высокого  уровня.	Постоянно